/ 訂單滿990,免運優惠 / 客服時間: 週一至週五 9:00~18:00 國定假日公休

常見問題 FAQ

★沒貨商品什麼時候有貨 ?

進貨狀況會依法國原廠供貨狀況而定,如需要到貨通知,您可按下「可訂購時通知我」登記,有進此商品時我們會以mail通知

您。


★有哪些付款方式?

1.ATM轉帳: 訂購完成後系統會給您一組該訂單專屬的匯款帳號,只要將購買款項匯入指定帳號即可(需支付轉帳手續費)。 

2.信用卡線上刷卡(限台灣的銀行所發行之信用卡)。 

3. 超商取貨付款


★商品出貨日期?什麼時候會收到商品呢?

出貨時間:週一~周五/例假日均不出貨。

我們會在收到訂單確認通知後盡快為您出貨。一般為結帳或收到匯款後1-2個工作天(不含國定假日)內寄出,後續就要看您的配送區域以及超商或是宅配公司的速度。您可在系統查詢訂單出貨與運送狀態。


★可選擇的配送方式有哪些?

1. 中華郵政:委託國揚物流取件,中華郵政寄送。(55元,滿990免運)

2. 新竹貨運 (55元,滿990免運)

3. 便利商店取貨付款:於您所指定的全家、OK或萊爾富取貨付款。(60元,滿990免運)

4. 黑貓宅急便: 常溫運送,可指定收貨時間。(100元,滿2000免運)

5. 離島運送: 以中華郵政寄送。(100元,滿3000免運)

訂單金額凡達免運門檻,即可享有免運之優惠。


★外島或其它國家可以寄送嗎?

請參考付款方式及運費內說明。

台灣外島僅限中華郵政。


★我想買很多商品,總共多少錢(多個商品一併購買)?

請將需要的商品及數量分別加入購物車,系統會自動合併計算金額。


★我想修改訂單怎麼處理 ?

若物品尚未出貨,請您直接重新下單您要的商品,並於附註填寫取消的訂單號碼,我們會在收到您的訂單後替您處理並取消原來的訂單。

若物品已出貨,請您在收到貨品後以退貨方式連絡我們的客戶服務中心,再重新下單您要的商品。相關退貨規則請參閱本網退換貨規定。


★怎麼使用折扣優惠碼 ? 

請您在購物車內,填入優惠碼,系統即會顯示此優惠碼是否可以使用。

若可以使用,請繼續往下一般購物流程並於結束後直接按下 完成購物按鈕,系統便會替您加入優惠金額。


★怎麼獲得購物金 ? 怎麼使用? 效期為何? 

購物金相關說明與常見問答,歡迎參考購物金說明。


★退換貨方式與規定

請參考我們的購物說明。


★客戶服務

客服信箱: service@parisgoshop.com

Line@: @parisgoshop (包含小老鼠記號喔 !才能找到我們)

週一至週五9:00-17:00,我們將在在收到您的訊息後盡速回覆。

很抱歉,您來遲了! 本商品因為熱銷缺貨,您可留下email,我們將會在商品到貨時第一時間通知您!
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